实习小结-陈佳勤

2021-02-27 14:27:31

         为期两个月的实习结束了,以下是我班陈佳勤同学的实习小结:

        2020年11月16日,我来到了上海新世界参加实习。我的实习岗位一楼黄金珠宝部和合玉器的店员,每日主要的工作内容有:每日十点商场的开门迎宾、打扫柜台、整理货品、清洁货品、协助师傅接待顾客等。

和合玉器是一个专业做和田玉的品牌,需要店员对和田玉有足够的了解才能向顾客流利的介绍产品。一开始的我对和田玉知之甚少,每当顾客问一些和田玉的问题时我只能寻求师傅的帮助。而通过师傅一点点的讲解之后我逐渐了解到和田玉的类别,了解到我们柜台主要有白玉、碧玉和籽料。知道了籽料产自河流中下流,玉质油润,表面有毛孔,有的还带有皮色,但籽料产量有限。而山料产量较多,密度就没有籽料紧实油润。渐渐的,我可以自如的回答顾客的问题了。通过观察师傅和顾客交流的技巧,也让我收获不少。作为一名店员充分了解柜台的所有商品,要揣摩顾客心理,预测顾客的喜好来推荐货品,从对话中了解顾客的预算从而给顾客推荐合适的货品。而在商场打折的时候,柜台十分忙碌,但店员们不能手忙脚乱而要井井有条的为顾客们介绍商品,不能慌神。

两个半月的实习已经临近尾声。在这两个月半月里我在和合玉器的柜台学到了很多,十分感想师傅教了我那么多珍贵的知识。将来的我会更努力的学习,将这宝贵的经验和我学到的知识融入在一起,运用到实际中,让自己变得更优秀。

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陈佳勤

2021年1月13日


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